极客网·极客观察8月31日 微软和亚马逊，这两家科技巨头都在利用在云端运行的生成式AI工具来吸引客户，两强争霸谁会笑到最后呢？

自从去年11月底ChatGPT发布以来，许多科技行业人士预测OpenAI背后的金主——微软将在AI领域占据主导地位，不可避免地成为云计算领域的领导者。

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生成式AI需要超级算力、存储和挖掘海量数据的能力，同时依赖海量的产品和用户群体去实现应用落地，而微软正是这方面的佼佼者。

这意味着，微软将会凭借其全面的产品套件、云计算能力以及在生成式AI方面的领先地位脱颖而出，超越云市场原本的领导者亚马逊。

当然，一些人坚持亚马逊将继续成为云市场霸主，认为云端AIGC的转变不会那么快发生。亚马逊在云计算市场份额方面处于显著领先地位，并且也在迅速跟进企业AIGC服务能力。

微软支持者：微软拥有云端AIGC商用的庞大场景

那些认为微软获胜的人有一个直截了当的理由：微软已经是企业商业应用的市场领导者，产品包括Microsoft 365(以前的Microsoft Office)、Teams、Microsoft Dynamics 365 ERP……应用场景相当庞大。

所有这些产品最终都将纳入微软的生成式AI工具“copilots”，以显著提高企业的工作效率。

比如，微软声称，Microsoft 365 Copilot将允许Excel根据类型和销售渠道自动划分企业销售数据，并创建可视化数据图表；Word的copilots可以利用这些数据制作营销材料；而PowerPoint的copilots可以基于Word文档和Excel数据自动创建演示文稿；Teams中的copilots可以为正在讨论的话题建立投票表格，以及列出在会议上做出的所有决定，并提出后续行动建议……

执行这些任务需要访问企业的数据，以及为所有员工提供数据挖掘的后端工具，这与云计算服务天然契合。微软有一套名为Azure AI的AI云工具，允许企业将自己的数据用于AI，并构建自己的机器学习工具。包括NBA、CarMax、H&R Block等在内的许多公司已经在这么做了。

尽管现在还处于生成式AI与云计算结合的早期阶段，但微软的云计算业务收入已经开始增长。该公司在最新收益报告中称，在云原生AI工作负载的推动下，本财年的云计算收入达到了1100亿美元，与去年相比增长了27%。

微软首席财务官Amy Hood解释说：“由于客户对我们创新云计算解决方案的需求，以及对AI未来机会的兴趣，我们的长期Azure合同的平均年化价值达到了有史以来的最高水平。”

亚马逊支持者：AWS更懂企业需求并已积极行动

亚马逊默认微软已经赢得了有关生成式AI的公关战，它还没有像微软那样宣布将针对普通消费者推出专用AI工具的计划，因此其AI计划并没有引起真正的轰动。但这并不意味着亚马逊没有生成式AI，只不过其专注于企业市场。

亚马逊在企业云市场的地位是领先微软的。根据Statista发布的数据，亚马逊在云计算市场已经大幅领先于微软，其市场份额为32%，而微软为22%。

AWS合作伙伴Triumph Technology Solutions的CEO Victor Raymond承认，“OpenAI是第一个将搜索市场彻底变革的技术。”然而他认为，亚马逊在云计算中使用生成式AI比微软的策略更利于商业运营，企业应用AIGC的关键在于利用自身的数据。

他解释说：“AWS能够让企业利用大型语言模型和自己的数据，OpenAI不能给企业提供这样的机会，这正是AWS的优势所在。AWS能够细化企业想要做的事情，并且非常可定制，而微软Azure和谷歌云提供的其他一些解决方案与AWS现在提供的解决方案相比，可定制性较差。”

亚马逊坚信这种模式，已经投资1亿美元开发项目，帮助客户通过自己的数据开发和使用生成式AI工具。AWS的AI专家将免费为用户提供咨询服务。

据报道，这个项目将免费提供研讨会和培训，教用户如何使用AWS上最强大的AI工具（例如CodeWhisperer）更快地编写软件……可以免费培训和获得专业工程师的机会，可能会使AWS成为许多组织进入AI世界的一个有吸引力的入口。

最终谁将获胜?

最终谁会获胜呢？显然现在下结论还为时过早。尽管生成式AI最近被大肆宣传，但它仍处于起步阶段。

不过，很多人可能会押注微软。亚马逊或许可以通过AWS工具和免费咨询留住现有客户，但微软在生成式AI方面占据的主导地位，同时正在将它们与庞大的商业产品相融合，这让微软更有可能获得新客户。

这意味着，虽然微软并不会在明年甚至未来几年内超越亚马逊占据领导地位，但再往后发展必将后来居上。

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